ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ ФИЗКУЛЬТУРНО-ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ ФИЗИЧЕСКИМ ЛИЦАМ ООО «ФИТНЕС-ЦЕНТР ГРАФИТ»

ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР (ДОГОВОР ОФЕРТЫ) ОБ ОКАЗАНИИ ФИЗКУЛЬТУРНО-ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ

ООО «Фитнес-центр ГраФит»

ПРИКАЗ

9 ноября 2020 года № 1-и

О введении в действие Порядка оказания физкультурно-оздоровительных услуг физическим лицам ООО «Фитнес-центр ГраФит», публичного договора (договора оферты) об оказании физкультурно-оздоровительных услуг в новых редакциях.

С целью улучшения качества обслуживания потребителей, на основании статьи 398 Гражданского кодекса Республики Беларусь, -

ПРИКАЗЫВАЮ:

Ввести в действие с 09 ноября 2020 года ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ ФИЗКУЛЬТУРНО-ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ ФИЗИЧЕСКИМ ЛИЦАМ ООО «Фитнес-центр ГраФит», ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР (ДОГОВОР ОФЕРТЫ) ОБ ОКАЗАНИИ ФИЗКУЛЬТУРНО-ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ.
Ознакомить всех работников ООО «Фитнес-центр ГраФит» с настоящим приказом.

Директор С.Л. Жукович

УТВЕРЖДЕНО

приказом
директора
ООО «Фитнес-центр ГраФит»

№ 1-и от 09.11.2020

ПОРЯДОК

ОКАЗАНИЯ ФИЗКУЛЬТУРНО-ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ ФИЗИЧЕСКИМ ЛИЦАМ
ООО «Фитнес-центр ГраФит»

Раздел I. Общие положения

Статья 1. Область применения.

1.1. Порядок оказания физкультурно-оздоровительных услуг физическим лицам разработан в соответствии с Гражданским кодексом Республики Беларусь, Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей» и регулирует отношения по оказанию со стороны ООО «Фитнес-центр ГраФит» физкультурно-оздоровительных услуг с использованием собственного оборудования в пределах территории организации и (или) места оказания услуг, с привлечением специалистов (тренеров, инструкторов) потребителям физическим лицам.

1.2. Настоящий Порядок является публичной офертой об оказании услуг и может быть принят потребителем не иначе как путем присоединения к нему в целом (без оговорок) и условиям публичного договора оказания физкультурно-оздоровительных услуг.

1.3. Условия настоящего Порядка распространяются на договора оказания физкультурно-оздоровительных услуг, оказываемых группам лиц на основании отдельных гражданско-правовых договоров с юридическими лицами в части, не противоречащей таким договорам. В случае противоречий положений договора с юридическим лицом и настоящего Порядка, договор имеет большую юридическую силу.

1.4. Оказываемые услуги не связаны с образовательной и медицинской деятельностью, не являются частью таковой в сфере физической культуры и спорта в какой бы то ни было форме.

Статья 2. Термины и определения, используемые в настоящем Порядке

2.1. «Абонемент» - оформленные в электронном виде и доведенные до сведения потребителя условия, предоставляющие право неоднократно пользоваться услугами в объеме приобретенной подписки (плана).

2.2. «Гость» - физическое лицо, достигшее возраста 18-ти лет, приглашенное потребителем для ознакомления с деятельностью ООО «Фитнес-центр ГраФит» на место тренировок в порядке и на условиях, установленных настоящим Положением.

2.3. «Групповая тренировка» - тренировка, проводимая индивидуальным тренером, не состоящим с ООО «Фитнес-центр ГраФит» в трудовых или гражданско-правовых отношениях, под его непосредственным контролем, в процессе которой группа потребителей следует его указаниям относительно способов, последовательности, количества и времени выполнения определенных физических упражнений.

2.4. «Групповая тренировка с инструктором» - тренировка, проводимая индивидуальным тренером, состоящим с ООО «Фитнес-центр ГраФит» в трудовых или гражданско-правовых отношениях, под его непосредственным контролем, в процессе которой группа потребителей следует его указаниям относительно способов, последовательности, количества и времени выполнения определенных физических упражнений.

2.5. «Инструктор» - работник или лицо, оказывающие услуги ООО «Фитнес-центр ГраФит» на основании гражданско-правового или трудового договора, обеспечивающий сервисное обслуживание клиентов клуба, проводящий в порядке и на условиях, определяемых ООО «Фитнес-центр ГраФит» персональные и групповые тренировки потребителей.

2.6. «Фитнес-клуб» - общество с ограниченной ответственностью «Фитнес-центр ГраФит», расположенное по адресу: ул. Орловская, д. 10, 224028, г. Брест, Республика Беларусь, УНП 291678656, Р/С BY89OLMP30123001001420000933 в ОАО «Белгазпромбанк» г. Минск, БИК: OLMPBY2X.

2.7. «Место оказания услуг» - зал, оборудованный спортивными тренажерами и инвентарем, иным, необходимым для занятия физкультурой и спортом оборудованием, расположенный по адресу: ул. Орловская, д. 10, г. Брест.

2.8. «Персональная тренировка» - тренировка, проводимая индивидуальным тренером, не состоящим с ООО «Фитнес-центр ГраФит» в трудовых или гражданско-правовых отношениях, под его непосредственным контролем, в процессе которой клиент следует его указаниям относительно способов, последовательности, количества и времени выполнения определенных физических упражнений.

2.9. «Персональная тренировка с инструктором» - тренировка, проводимая индивидуальным тренером, состоящим с ООО «Фитнес-центр ГраФит» в трудовых или гражданско-правовых отношениях, под его непосредственным контролем, в процессе которой клиент следует его указаниям относительно способов, последовательности, количества и времени выполнения определенных физических упражнений.

2.10. «Подписка (план)» - условия, на основании которых услуги предоставляются неоднократно и оформляется абонемент (без его физической выдачи).

2.11. «Потребитель» - физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее услугу или использующее услугу исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, за исключением физических лиц, услуги которым оказываются на основании договоров, заключенных с юридическими лицами.

2.12. «Разовое посещение» - вид услуги, оказываемой ООО «Фитнес-центр ГраФит», потребителям, заключающийся в предоставлении потребителю однократной возможности посещения места оказания услуги без оформления абонемента.

2.13. «Карта клуба» - пластиковая карточка, которая оформляется каждому потребителю. Карта клуба является собственностью фитнес-клуба.

2.14. «Информационный стенд» - место в фитнес-клубе, на котором размещается информация для потребителя: отдельный стенд, информационные стойки, рамки, любая информация, выложенная на стойке администратора.

2.15. «Подарочный сертификат» («подарочная карта») – документ установленной фитнес-клубом формы, который удостоверяет право потребителя получить услугу, указанную в сертификате, либо любые виды услуг, предоставляемых на сумму, указанную в сертификате.

Раздел II. Заключение и расторжение договора

Статья 3. Порядок заключения и расторжения договора на разовое посещение.

3.1. Договор с потребителем на разовое посещение, исполняемый при самом его совершении, заключается в устной форме (п. 2 ст. 160 Гражданского кодекса Республики Беларусь) путем присоединения к публичному договору.

3.2. До момента заключения договора на разовое посещение потребитель должен предъявить документ, на основании которого можно идентифицировать его личность либо сообщить свои личные данные администратору (иному работнику) фитнес-клуба. При повторном разовом посещении в течение шести месяцев со дня последнего визита, личность потребителя может идентифицироваться фитнес-клубом без предъявления потребителем документа, удостоверяющего личность.

3.3. До момента заключения договора на разовое посещение потребитель должен быть ознакомлен с настоящим Порядком, публичным договором, техникой (правилами) безопасности, что фиксируется подписью потребителя в журнале утвержденной формы (Приложение № 1).

3.4. Подтверждением заключения договора на разовое посещение является факт оплаты услуги разового посещения потребителем.

3.5. Моментом заключения договора на разовое посещение признается принятие оплаты фитнес-клубом.

3.6. Договор на разовое посещение может быть расторгнут как по соглашению сторон, так и в случаях, предусмотренных настоящем Порядком.

3.7. Односторонний отказ потребителя от договора после оплаты услуг по причине, прямо не указанной в законе или не признанной фитнес-клубом уважительной, допускается лишь в случае полного возмещения фитнес-клубу убытков.

Под убытками (фактически понесенными расходами, применительно к п. 3.7 Порядка) понимается стоимость оплаченного разового посещения.

Статья 4. Порядок заключения и расторжения договора по подписке (плану) с оформлением абонемента.

4.1. Договор, дающий потребителю право на неоднократное посещение фитнес-клуба, согласно условий подписки (плана) заключается путем присоединения к публичному договору оказания физкультурно-оздоровительных услуг.

4.2. Предметом такого договора, помимо условий, содержащихся в договоре присоединения и настоящем Порядке, являются условия, содержащиеся в подписке (плане).

4.3. До момента заключения договора потребитель должен быть ознакомлен с настоящим Порядком, условиями публичного договора (договора оферты), техникой (правилами) безопасности, что фиксируется подписью потребителя в журнале утвержденной формы (Приложение № 1).

4.4. Договор считается заключенным с момента оформления потребителю абонемента.

4.5. Абонемент оформляется после оплаты (предоплаты) оказываемых услуг потребителю, на основании которого происходит учет времени и объема оказанных услуг, согласно подписки (плана).

4.6. Договор вступает в силу с момента его заключения и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств. При этом срок и порядок оказания неоднократных услуг фитнес-клубом ограничивается выбранной потребителем подпиской (планом).

4.7. Условия настоящего Порядка имеют одинаковую силу с условиями Публичного договора, если заключенным между сторонами отдельным договором в простой письменной форме прямо не предусмотрено иное.

4.8. Для заключения договора по подписке (плану) с оформлением абонемента потребитель обязан предъявить администратору (иному работнику) паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, приравненный к нему, либо сообщить свои личные данные, за достоверность которых несет ответственность самостоятельно.

4.9. Договор по подписке (плану) с оформлением абонемента может быть расторгнут в любое время по соглашению сторон. Соглашение сторон о расторжении договора должно быть выражено в простой письменной форме, подписанной сторонами, либо устно.

4.10. Фитнес-клуб вправе отказаться от исполнения обязательств по договору в одностороннем порядке, что влечет его прекращение, в следующих случаях:

4.10.1. однократное нарушение потребителем срока оплаты подписки (плана);

4.10.2. однократное нарушение потребителем обязанностей, возложенных на него настоящим Порядком и условиями публичного договора присоединения, а также техники безопасности;

4.10.3. выявление (возникновение) у потребителя медицинских противопоказаний, создающих угрозу его жизни или здоровью, жизни и здоровью иных потребителей либо персоналу фитнес-клуба.

4.11. В случае одностороннего отказа фитнес-клуба от исполнения обязательств по договору, предусмотренных п.п. 4.10.1 и 4.10.2, оплаченная потребителем стоимость услуги (предоплата) не возвращается.

4.12. О причинах одностороннего отказа от исполнения договора фитнес-клубом потребитель извещается в устной форме.

4.13. Односторонний отказ фитнес-клуба от исполнения обязательств по договору является основанием для прекращения оказания услуг потребителю с момента принятия такого решения.

4.14. Односторонний отказ потребителя от договора после оплаты услуг по причине, прямо не указанной в законе или не признанной фитнес-клубом уважительной, допускается лишь в случае полного возмещения фитнес-клубу убытков. Под убытками (фактически понесенными расходами) понимается полная стоимость оплаченных по подписке (плану) услуг.

4.15. В случае, если подписка (план) приобретается (оплачивается) одним лицом в пользу другого лица (выгодоприобретателя), то потребителем признается лицо, в пользу которого заключен такой договор. Третье лицо, действующее в интересах выгодоприобретателя, не приобретает прав и не несет обязанностей в соответствии с настоящим Порядком. Права и обязанности у выгодоприобретателя как потребителя возникают с момента оформления ему абонемента.

Раздел III. Перечень, объем и качество услуг

Статья 5. Перечень и объем оказываемых фитнес-клубом услуг, порядок их предоставления.

5.1. Порядок использования оборудования фитнес-клуба по договору разового посещения, подразумевающие под собой самостоятельную тренировку потребителя по месту оказания услуг, избирается им самостоятельно, с учетом состояния своего здоровья, физических возможностей, степени подготовки.

При этом, потребитель по договору разового посещения не лишается возможности получать персональную тренировку, персональную тренировку с инструктором, групповую тренировку, групповую тренировку с инструктором в порядке и на условиях, определяемых администрацией фитнес-клуба.

5.2. В случае наличия у потребителя сомнений относительно наличия у него физической (иной) возможности использования силовых тренажеров (установок), он обязан обратиться за разъяснениями (рекомендациями) к инструктору фитнес-клуба.

5.3. Риски причинения вреда жизни или здоровью, возникающие из-за ненадлежащей оценки своего состояния здоровья, физической подготовки и возможностей, при использовании силовых тренажеров (установок) без рекомендаций (одобрения) инструктора фитнес-клуба, а также последствия их наступления относятся на потребителя.

5.4. Перечень предоставляемых услуг по подписке (плану) с оформлением абонемента ограничивается объемом и сроком выбранной подписки (плана). Объем предоставления услуги ограничивается количеством посещений фитнес-клуба в рамках срока действия такой подписки. Срок действия подписки (абонемента) исчисляется со дня первого посещения, но не более чем через 20 дней со дня покупки. Приостановление срока действия подписки не допускается, кроме случаев, заранее согласованных с администрацией фитнес-клуба.

5.5. Режим работы фитнес-клуба устанавливается в соответствии с графиком, размещенном на информационном стенде или входной группе здания. Вход в фитнес-клуб прекращается за 60 минут до времени окончания работы фитнес-клуба. Режим работы фитнес-клуба в праздничные и выходные дни может быть изменен. По решению дежурного администратора клиент может заходить в зал и позже. В любом случае, клиент должен покинуть территорию клуба не позднее времени закрытия фитнес-клуба. Если дежурный администратор по просьбе клиента разрешает клиенту выйти из клуба позже, но не позднее 30 минут времени закрытия фитнес-клуба, клиент дополнительно оплачивает стоимость посещения клуба в 5-кратном размере разового посещения тренажерного зала.

5.6. Продолжительность одной тренировки, включая разовое посещение, ограничивается 60 минутами, если иное не предусмотрено отдельным договором или подпиской (планом). Во время тренировки не включается время подготовки к ней, лимит времени на которую не должен превышать 15 минут.

5.7. По завершению тренировки потребитель обязан сдать (оставить в зале) весь спортивный инвентарь, принадлежащей фитнес-клубу, освободить шкаф, сдать от него ключ на рецепцию, оплатить дополнительные оказанные фитнес-клубом услуги и получить абонемент (клубную карту).

5.8. Посещать тренировки необходимо в тренировочной одежде и обуви, соответствующей стандартам безопасности и направленности тренировки. К тренировкам в фитнес-клубе не допускаются лица в одежде, не предназначенной для занятий в фитнес-клубе (сланцы, шлепанцы, шорты и штаны с металлическими заклепками и замками, которые могут повредить обивку тренажеров, клиенты с голым торсом и пр.).

5.9. Лица, не достигшие возраста 18 лет, могут быть допущены к тренировкам только с согласия своих законных представителей. Способы, последовательность, количество и время выполнения определенных физических упражнений несовершеннолетних определяется их законными представителями по согласованию дежурным инструктором фитнес-клуба.

5.10. Фитнес-клуб не несет ответственности за вред, причиненной жизни, здоровью и имуществу несовершеннолетнего, если его причинение явилось следствием выполнения лицом, не достигшим возраста 18 лет, физических упражнений под контролем законного представителя по его поручению, без контроля законного представителя (его отсутствия на месте тренировки, когда несовершеннолетний в возрасте от 14-ти до 18-ти лет самостоятельно избрал ее способ) или тренера, не являющегося дежурным инструктором фитнес-клуба.

Несовершеннолетние в возрасте до 14-ти лет до самостоятельных тренировок не допускаются. Нахождение таких лиц в залах места тренировки вне рамок групповых занятий, проводимых с несовершеннолетними инструкторами фитнес-клуба, запрещено.

5.11. Порядок, условия и время проведения персональной тренировки с инструктором, групповой тренировки с инструктором определяется фитнес-клубом в зависимости от условий приобретенной подписки (плана), времени проведения мероприятий.

Статья 6. Персональная и групповая тренировка.

6.1. Срок предоставления услуги по персональной тренировке с инструктором ограничивается количеством таковых, согласно подписке (плану). Персональные тренировки с инструктором в количестве согласно абонементу оказываются в периоде, установленном для данного абонемента со дня его оформления.

6.2. Услуга персональной тренировки с инструктором по договору разового посещения оказывается при условии возможности организации ее проведения фитнес-клубом в момент обращения потребителя за оказанием таковой.

6.3. Дата и время проведения персональной тренировки с инструктором определяются администратором фитнес-клуба или инструктором по согласованию с потребителем в пределах режима работы фитнес-клуба. В случае опоздания на персональную тренировку с инструктором, время тренировки сокращается на время опоздания потребителя.

6.4. Потребитель по подписке имеет право отменить или перенести персональную тренировку с инструктором с сохранением возможности в дальнейшем использовать данную услугу, предупредив об этом фитнес-клуб не менее, чем за 12 часов до ее начала. При информировании фитнес-клуба о переносе или отмене персональной тренировки с инструктором менее чем за 12 часов до ее начала, услуга считается оказанной.

6.5. Полномочным представителем фитнес-клуба в вопросах организации, проведения, отмены и переноса тренировок является администратор или инструктор, с которым потребитель вправе напрямую согласовывать (изменять) порядок проведения персональной тренировки с инструктором по подписке (плану).

6.6. Потребитель вправе осуществлять персональную тренировку с инструктором, который не является таковым по отношению к фитнес-клубу. Допуск потребителя и инструктора, не являющегося таковым по отношению к фитнес-клубу, к тренировке (в том числе и групповой) в каждом конкретном случае согласовывается с администрацией фитнес-клуба. При этом как на потребителя(лей), так и инструктора, не являющегося таковым по отношению к фитнес-клубу, действие настоящих Правил распространяется без каких-либо ограничений.

6.7. Инструктор, не являющейся таковым по отношению к фитнес-клубу, признается потребителем по отношению к фитнес-клубу, имеющим право оказывать услуги только тем потребителем, в договорных отношениях с которыми он состоит.

6.8. Инструктору, не являющемуся таковым по отношению к фитнес-клубу, категорически запрещено вмешиваться в процесс тренировки других потребителей, в договорных отношениях с которыми он не состоит.

6.9. Инструктор, не являющейся таковым по отношению к фитнес-клубу, обязан подчиняться требованиям администрации и инструкторам фитнес-клуба.

6.10. Порядок проведения групповых тренировок определяется приобретенной подпиской (планом) и администрацией фитнес-клуба (расписанием) в пределах рабочего времени.

6.11. Администрация фитнес-клуба оставляет за собой право внесения изменений в расписание, включая замены формата занятия, инструктора, времени и места проведения, а также их отмены.

6.12. Опоздание на групповое занятие более чем на 5 (пять) минут после его начала не допускается и может повлечь, по усмотрению инструктора, отказ в допуске на таковое.

6.13. При проведении групповых занятий инструктором потребителю запрещается: резервирование места в зале групповых занятий; вынос инвентаря и оборудования из зала; использование мобильной связи во время занятий.

6.14. Фитнес-клуб не несет ответственности за действия инструктора, не являющегося таковым по отношению к фитнес-клубу, за любой вред (физический, моральный, жизни и здоровью) причиненный потребителю в процессе такой тренировки с ним, а также за качество оказываемых им услуг.

6.15. Запрещена самостоятельная отмена записи за 2 часа до групповой тренировки (занятия). При информировании фитнес-клуба о переносе или отмене участия в групповом занятии с инструктором менее чем за 2 часа до ее начала, услуга считается оказанной.

Запрещена самостоятельная онлайн запись на групповые занятия за 1 час до занятия.

Статья 7. Качество оказываемых услуг, техника безопасности

7.1. Под качеством оказываемых фитнес-клубом услуг понимается совокупность свойств и характеристик услуги, относящихся к ее способности удовлетворить установленные и (или) предполагаемые потребности потребителя (в том числе безопасность, функциональная пригодность).

7.2. Фитнес-клуб не гарантирует достижение потребителем ожидаемых им результатов от тренировок.

7.3. Перед началом занятий (разовое посещение) потребитель обязан ознакомиться с техникой (правилами) безопасности, а также с информацией, содержащейся на информационном стенде фитнес-клуба.

7.4. До начала первого занятия потребитель обязан ознакомиться с информацией о технике (правилах) безопасности в месте тренировки. По выбору потребителя информация о технике (правилах) безопасности может доводиться путем проведения инструктажа или ознакомления с Правилами по технике безопасности самостоятельно, о чем собственноручно расписывается в журнале утвержденной формы до начала тренировки (Приложение № 1).

7.5. При повторном допуске потребителя в место тренировки инструктаж по технике (правилам) безопасности не проводится, за исключением случаев, когда потребитель повторно просит об этом.

7.6. В случае, если потребитель не обладает знаниями и необходимой информацией по использованию силового (иного) тренажера или спортивного инвентаря, он обязан воздержаться от его использования до получения необходимой информации по его безопасной эксплуатации.

Раздел IV. Права и обязанности сторон

Статья 8. Права и обязанности фитнес-клуба.

8.1. Фитнес-клуб обязуется:

8.1.1. предоставить потребителю для занятий тренажерный зал в месте оказания услуг, согласно условий подписки (плана) и оформленного абонемента;

8.1.2. обеспечить надлежащее функционирование спортивного оборудования и инвентаря, с учетом разумной степени его износа, за исключением случаев выхода из строя в процессе тренировки;

8.1.3. организовать групповые занятия по оригинальным программам с тренером (инструктором) фитнес-клуба на условиях подписки (плана) и оформленного абонемента или в период проведения акций (на условиях их проведения);

8.1.4. предоставить возможность использования дополнительных сопутствующих услуг за дополнительную плату;

8.1.5. обеспечить возможность приобретения за дополнительную плату сопутствующих товаров во время занятий в фитнес-клубе;

8.1.6. полностью возместить потребителю убытки, причиненные ему по вине фитнес-клуба в порядке, определенном действующим законодательством;

8.1.7. не разглашать личные и иные данные, полученные от потребителя при заключении и исполнении договора.

8.2. Фитнес-клуб имеет право:

8.2.1. требовать от потребителя неукоснительного выполнения настоящего Порядка и условий публичного договора;

8.2.2. перенести дату и время тренировки в случае невозможности оказания услуг по объективным причинам;

8.2.3. не допускать потребителя к тренировке в случае выявления у него признаков алкогольного, наркотического либо токсического опьянения;

8.2.4 не допускать потребителя к тренировке в случае наличия у него медицинских противопоказаний к этому либо явных признаков болезненного состояния;

8.2.5 ограничить зону тренировки и доступ к отдельным тренажерам во время проведения клубных (иных) мероприятий, о чем потребитель должен быть извещен до начала тренировки.

Статья 9. Права и обязанности потребителя.

9.1. Потребитель обязуется:

9.1.1. оплачивать услуги в порядке и на условиях публичного договора, настоящего Порядка, установленных в фитнес-клубе прейскурантов и действующих цен;

9.1.2. до начала занятий (по договорам подписки (плана) пройти процедуру внутренней регистрации в системе, которая включает в себя заполнение личных анкетных данных, фотографирование (при необходимости), оформление абонемента и карты;

9.1.3. посещать фитнес-клуб согласно выбранному виду подписки в часы работы. Присутствие потребителя в месте оказания услуги (территории тренажерного зала и фитнес зоны) в период, не обозначенный подпиской, вне рамок разового посещения, запрещается;

9.1.4. предъявлять карту клуба для допуска к месту тренировки. Допуск к месту тренировки без карты (по подписке) или предварительной оплаты (разовое посещение) не производится. При этом, администрация фитнес-клуба вправе освободить потребителя от оплаты услуг полностью или частично на условиях, определяемых самостоятельно (акции, использование места тренировки по договорам с юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями, принятия встречного исполнения в зачет стоимости услуги и т.д.);

9.1.5. не передавать карту клуба для его использования иному лицу. При выявлении факта передачи карты третьему лицу, которое попытается воспользоваться услугами фитнес-клуба по подписке другого лица, фитнес-клуб вправе отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке с лицом, заключившим договор, с наступлением последствий для потребителя, указанных в п. 4.11 настоящего Порядка;

9.1.6. в случае утраты карты клуба обратиться с письменным заявлением о выдаче ее дубликата. За выдачу дубликата карты взимается плата в размере действующего тарифа;

9.1.7. до начала тренировки сообщить работнику фитнес-клуба (инструктору) о медицинских противопоказаниях для занятий спортом и физической культурой, включая возникшую (существующую) беременность. Допуск потребителей, имеющий медицинские противопоказания, к месту тренировки осуществляется на основании медицинских справок с оказанием услуг в объеме, не противоречащим медицинским показателям;

9.1.8. контролировать состояние своего здоровья в процессе тренировки, незамедлительно прекратить использование оказываемых услуги при возникновении признаков ухудшения состояния здоровья;

9.1.9 бережно относиться к тренажерам, спортивному и иному оборудованию фитнес-клуба;

9.1.10. возместить в полном объеме стоимости имущественный вред, причиненный фитнес-клубу;

9.1.11. регулярно знакомиться с информацией, размещаемой на информационных стендах фитнес-клуба, в Инстаграме grafit_brest;

9.1.12 не использовать неисправное оборудования, а также тренажеры, имеющие явные признаки повреждений;

9.1.13 возвратить карту клуба фитнес-клубу в последний день срока действия договора (отказа от приобретения новой или продления старой подписки, отказ от посещения фитнес-клуба);

9.1.14. не осуществлять деятельность по оказанию услуг инструктора в отношении других потребителей, организовывать и проводить персональные тренировки в помещениях фитнес-клуба по программам, не предусмотренным фитнес-клубом и подпиской (планом), за исключением случаев, предусмотренных статьей 6 настоящего Порядка;

9.1.15. незамедлительно сообщать работникам фитнес-клуба о любом чрезвычайном происшествии, произошедшем с ним или иным человеком;

9.1.16. исключить употребление в месте тренировки алкогольных напитков, психотропных и наркотических веществ, медицинских препаратов, отпускаемых по рецепту с нарушением указаний врача;

9.1.17. соблюдать общепринятые правила поведения в общественном месте, не допускать оскорблений в адрес работников фитнес-клуба и находящихся в нем посетителей, соблюдать правила личной гигиены в процессе тренировки, не создавать своими действиями некомфортных условий для занятий другими лицами, исключить прием пищи в месте проведения тренировки.

9.1.18. не вмешиваться в работу оборудования, включая теле, видео, аудиоаппаратуру.

9.2. Потребитель вправе:

9.2.1 использовать исправное оборудование для цели тренировок;

9.2.2 посещать тренажерный зал (кардио, силовую зону, зону функционального тренинга);

9.2.3 посещать индивидуальные и групповые тренировки с инструктором (в том числе с инструктором, не являющимся таковым по отношению к фитнес-клубу)

9.2.4. пользоваться дополнительными услугами фитнес-клуба, предварительно оплачивая их;

9.2.5. приостановить действие подписки (абонемента) в порядке и на условиях (срок), определяемых выбранной подпиской (планом)

РАЗДЕЛ V. Цена услуг, порядок ее определения

Статья 10. Порядок определения стоимости услуг

10.1. Стоимость физкультурно-оздоровительных услуг, предоставляемых фитнес-клубом, определяется в соответствии с действующим на момент приобретения подписки (разового посещения) прейскурантом (ценами на услуги) и условиями публичного договора.

10.2. Фитнес-клуб имеет право в одностороннем порядке изменять стоимость оказываемых услуг.

10.3. В случае изменения стоимости услуг по подписке, заключенные до этого момента договора, по которым внесена полная предоплата оказываемых услуг, продолжают действовать (в части оплаты) на прежних условиях. По договорам, в отношении которых потребителем не произведена оплата до дня повышения тарифа (цены), услуги оплачиваются по вновь утвержденным тарифам. Отказ потребителя принять измененные условия договора в части оплаты является основанием для прекращения договора на будущее время в отношении не предоплаченного периода подписки.

10.4. Информация о повышении стоимости (тарифа, цены) услуг доводится до потребителей не менее чем за три календарных дня путем ее публикации на информационном стенде фитнес-клуба, официальном интернет сайте или в Инстаграм.

Статья 11. Оплата услуг по договору с подпиской (планом).

11.1. Потребитель приобретает подписку (абонемент) в день внесения суммы оплаты по договору, а в случае достижения соглашения о рассрочке – после осуществления первого платежа.

11.2. Оплата при приобретении отдельных видов подписок (планов) возможна с рассрочкой платежа в следующем порядке:

11.2.1. при приобретении подписки (плана) «Безлимит 1 год» на неограниченное количество индивидуальных занятий в период не менее 12-ти месяцев подряд может предоставляться по отдельному решению администрации отсрочка оплаты на срок 2 месяца при условии внесения первого платежа в размере 50-ти % стоимости подписки (плана) в день заключения договора, второго и третьего платежа в размере 25-ти % стоимости соответственно не позднее числа оплаты предшествующего платежа в следующем месяце;

11.3. На подписки (абонементы), приобретаемые по условиям специально проводимых акций, распространяются правила и ограничения, установленные п. 4.14 настоящего Порядка.

Статья 12. Порядок предоставления услуг по подарочным сертификатам.

12.1. Подарочный сертификат (или Сертификат) приобретается на платной основе. Подарочным сертификатом можно оплатить любую услугу или товар фитнес-клуба путем обмена по номинальной стоимости.

12.2. Подарочный сертификат обмену (возврату) не подлежит, денежные средства не возвращаются, обмен на денежные средства не производится. В случае потери, кражи или порчи Подарочный сертификат не восстанавливается и денежные средства, уплаченные за него, не возвращаются.

12.3. Подарочный сертификат должен быть активирован в течение трех месяцев со дня его покупки, если иной срок не указан на самом Подарочном сертификате. Сертификат активируется путем обмена на любой абонемент или другую услугу, или товар фитнес-клуба по номинальной стоимости. Срок действия сертификата после активации приравнивается к сроку действия абонемента, на который обменивается сертификат.

В случае, если Подарочный сертификат не будет активирован или использован в течение срока его действия, денежные средства, уплаченные за него, возврату не подлежат.

12.4. Подарочный сертификат не является именным. Предъявитель Подарочного сертификата считается владельцем Подарочного сертификата.

12.5. При приобретении Подарочного сертификата стоимость услуги определяется в соответствии с прейскурантом цен, действующим в фитнес-клубе на момент предъявления Подарочного сертификата.

12.6. В случае если суммарная стоимость выбранного товара (работы, услуги) больше номинальной стоимости Подарочного сертификата, разница оплачивается предъявителем Подарочного сертификата.

12.7. После оплаты услуг фитнес-клуба с использованием Подарочного сертификата, в том числе обмена на абонемент (клубную карту) фитнес-клуба, материальный носитель Подарочного сертификата изымается.

РАЗДЕЛ VI. Заключительные положения

Статья 13. Особые условия.

13.1. Фитнес-клуб оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Порядок без каких-либо предварительных согласований с потребителем.

13.2. Документы, связанные с изменением настоящего Порядка, размещаются для ознакомления на информационном стенде фитнес-клуба и (или) официальном сайте.

13.3. Отказ потребителя принять измененные условия Порядка, не относящиеся к существенным условиям договора, перечисленных в подписке (плане), является основанием для его расторжения, без возврата потребителю уплаченной по договору суммы.

13.4. Стороны признают и принимают в качестве способа извещения общение, осуществляемое посредством телефонной связи, СМС, ММС, push-уведомлений, Инстаграм и иной электронной формы, за исключением случая расторжения договора и одностороннего отказа от исполнения обязательств, оформляемых в простой письменной или устной форме.

13.5. На территории фитнес клуба запрещена любая фото и видеосъёмка без разрешения администрации.

13.6. В целях безопасности и повышения качества обслуживания фитнес-клубом ведется видеонаблюдение в местах тренировок, общего пользования, административной зоне.

13.7. Фитнес-клуб не несет ответственность перед клиентом за ценные вещи, оставленные в гардеробе или ином месте.

13.8. Потребитель вправе назначить специальную встречу (гостевой визит) третьему лицу (гостю) для привлечения его к тренировкам и ознакомлением с работой фитнес-клуба в случае согласования визита Гостя с администрацией фитнес-клуба. В период нахождения гостя в месте тренировки на него распространяется настоящий Порядок. В случае, если подписка (план) потребителя включает сеансы дополнительных услуг, гость, с согласия потребителя и администрации фитнес-клуба, может воспользоваться такими услугами за счет потребителя. При посещении гостем и оформлении гостевого визита, он обязан предъявить документ, удостоверяющий личность (или его заменяющий). Пропуск гостя в фитнес-клуб и выход гостя из фитнес-клуба осуществляется вместе с потребителем.

Фитнес-клуб оставляет за собой право организовывать гостевые визиты в отношении неограниченного круга третьих лиц без приобретения подписки (плана) или оплаты разового посещения.

УТВЕРЖДЕНО

приказом
директора
ООО «Фитнес-центр ГраФит»

№ 1-и от 09.11.2020

ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР (ДОГОВОР ОФЕРТЫ, ДОГОВОР ПРИСОЕДИНЕНИЯ) ОБ ОКАЗАНИИ ФИЗКУЛЬТУРНО-ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ

Настоящий публичный договор (далее именуемый «Договор») устанавливает обязанности по оказанию услуг обществом с ограниченной ответственностью «Фитнес-центр ГраФит», именуемое далее ФИТНЕС-КЛУБ в лице директора Жукович С.Л., действующего на основании Договора, с одной стороны, в отношении потребителя услуг (далее именуемого КЛИЕНТ), с другой стороны, а также устанавливает обязанности КЛИЕНТА, принявшего Договор в установленном Договором порядке.

Настоящий договор применяется к правоотношениям сторон наравне с Порядком оказания физкультурно-оздоровительных услуг ООО «Фитнес-центр ГраФит».

ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

1.1. Договор является предложением (публичной офертой), адресованным кругу лиц, желающим приобрести услуги ФИТНЕС-КЛУБА.

1.2. Условия Договора считаются принятыми КЛИЕНТОМ, если КЛИЕНТ купил абонемент или разовое занятие в ФИТНЕС-КЛУБЕ.

1.3. Порядок исполнения, изменения и расторжения договора регулируется Порядком оказания физкультурно-оздоровительных услуг ООО «Фитнес-центр ГраФит».

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. КЛИЕНТ поручает, а ФИТНЕС-КЛУБ принимает на себя обязательство по оказанию КЛИЕНТУ физкультурно-оздоровительных услуг в соответствии с видом приобретенного абонемента (разового занятия). КЛИЕНТ обязуется оплатить абонемент в размере и порядке, предусмотренном настоящим договором (п.4), соблюдать Порядок оказания физкультурно-оздоровительных услуг ООО «Фитнес-центр ГраФит».

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Права и обязанности сторон регулируются Порядком оказания физкультурно-оздоровительных услуг ООО «Фитнес-центр ГраФит», ознакомиться с которым КЛИЕНТ обязан до момента заключения договора.

СТОИМОСТЬ ФИЗКУЛЬТУРНО-ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

4.1. Стоимость абонемента (разового занятия) физкультурно-оздоровительных услуг, определяется в соответствии с прейскурантом (ценами на услуги), действующим на момент оплаты;

4.2. КЛИЕНТ оплачивает стоимость услуг путем внесения наличных денежных средств в кассу ФИТНЕС-КЛУБА, с помощью платежного терминала, через ЕРИП или на расчетный счет ООО «Фитнес-центр ГраФит»;

4.3. Услуги предоставляются КЛИЕНТУ на условиях полной предоплаты, за исключением случаев, когда возможность оплаты услуг в рассрочку предусмотрена действующим планом (абонементом) или Порядком оказания физкультурно-оздоровительных услуг ООО «Фитнес-центр ГраФит»;

4.4. Работа инструктора ФИТНЕС-КЛУБА с КЛИЕНТОМ может быть включена в стоимость абонемента (подписки) в соответствии с условиями подписки (плана);

4.5. В ФИТНЕС-КЛУБЕ предусмотрена возможность индивидуальной работы инструктора с КЛИЕНТОМ за дополнительную плату, по предварительной договоренности с инструктором;

4.6. Порядок предоставления льгот по оплате в отношении отдельных категорий потребителей устанавливается действующим законодательством, отдельным распоряжением (приказом) ООО «Фитнес-центр ГраФит» или в прейскуранте (ценах на услуги) и доводится до сведения потребителей путем его размещения на информационном стенде в помещении ФИТНЕС-КЛУБА и (или) в Инстаграме grafit_brest.

4.7. Порядок определения стоимости, а также иные условия оплаты, не урегулированные настоящим договором, регулируются Порядком оказания физкультурно-оздоровительных услуг ООО «Фитнес-центр ГраФит», действующими у ФИТНЕС-КЛУБА прейскурантами (ценами на услуги).

ПРИОСТАНОВЛЕНИЕ И ДОСРОЧНОЕ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

5.1. Приостановление оказания услуг, досрочное расторжение договора, случаи одностороннего отказа сторон от исполнения обязательств, а также порядок взаиморасчетов при наступлении этих событий регулируются Порядком оказания физкультурно-оздоровительных услуг ООО «Фитнес-центр ГраФит».

СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

6.1. Договор действует до полного исполнения сторонами своих обязательств. В случае прекращения договора по любым предусмотренным законодательством, настоящим Договором и Порядком оказания физкультурно-оздоровительных услуг ООО «Фитнес-центр ГраФит» основаниям обязательства сторон прекращаются за исключением обязательства КЛИЕНТА по оплате стоимости абонемента, приобретенного на условиях рассрочки платежа, пропорционально объему оказанных, но не оплаченных услуг на дату прекращения договора.

6.2. Время оказания услуг определяется Порядком оказания физкультурно-оздоровительных услуг ООО «Фитнес-центр ГраФит».

6.3. Договор считается пролонгированным в случае приобретения КЛИЕНТОМ абонемента на следующий срок (оплаты за разовое занятие).

ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ, ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера, таких как: наводнение, пожар, землетрясение и другие природные явления, а также война, военные действия, блокада, запретительные действия властей и акты государственных органов, разрушение коммуникаций и энергоснабжения, взрывы, возникшие во мину действия настоящего договора, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить;

7.2. Все споры или разногласия, возникающие между сторонами по вопросам заключения, исполнения, прекращения настоящего Договора или в связи с ним, разрешаются путем переговоров.

7.3. В случае, если спор, вытекающих из настоящего договора, не удалось разрешить путем переговоров, обязательный внесудебный порядок разрешения спора (направление претензии) является обязательным.

7.4. Срок рассмотрения письменной претензии не должен превышать четырнадцати календарных дней со дня, следующего за днем ее поступления.

7.5. ФИТНЕС-КЛУБ не осуществляет контроль за безопасным оказанием услуг инструкторов (тренеров, персональных тренеров, консультантов и др.), не состоящих с ним в трудовых отношениях и не отвечает за причинение вреда такими лицам КЛИЕНТУ, за исключением случая, когда между таким инструктором (индивидуальным предпринимателем) и ФИТНЕС-КЛУБОМ заключен гражданско-правовой договор.

7.6. Фитнес-клуб «Фитнес-центр ГраФит» не несет ответственность перед клиентом за ценные вещи, оставленные в гардеробе или ином месте. Ценные вещи необходимо помещать в специальные ячейки, которые находятся в тренажерном зале. Ключи находятся у администраторов.

АДРЕС, БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ

ООО «Фитнес-центр ГраФит»

УНП 291678656,

Юридический (почтовый) адрес:224028, г. Брест, ул. Орловская, 10

Р/С BY89OLMP30123001001420000933 в ОАО «Белгазпромбанк» г. Минск

БИК: OLMPBY2X

Приложение № 1

к приказу № 1-и от 09.11.2020

ФОРМА

(журнала регистрации инструктажа)

№	Фамилия, имя, отчество инструктируемого	Дата проведения инструктажа	Ф.И.О. проводившего инструктаж	Подпись инструктируемого	Подпись проводившего инструктаж

Приложение № 2

к приказу № 1-и от 09.11.2020

СОГЛАСИЕ на получение рассылки

Я, сообщая о себе данные администратору при посещении фитнес-клуба, регистрируясь и/или вводя свои данные на сайте клуба, его сервисах, инстаграм grafit_brest, в мобильном приложении или в социальных сетях компании ООО «Фитнес-центр ГраФит» (в том числе с целью записи на занятие, а также с целью написания отзыва о работе ООО «Фитнес-центр ГраФит»), даю своё согласие на получение рассылки материалов рекламного и/или информационного характера посредством SMS-сервисов, электронной почты и т.д. от ООО «Фитнес-центр ГраФит».

Давая такое согласие, я подтверждаю, что действую по своей воле и в своем интересе, а также обязуюсь предоставить достоверные данные, необходимые для осуществления онлайн-записи на занятие и т.д.

Я подтверждаю, что владею информацией о том, что в любой момент в течение всего срока действия настоящего согласия, я вправе отозвать согласие данного соглашения, и отписаться от получения таких рассылок путем заполнения любой формы на сайте в разделе «Сообщение», а также обратившись в компанию по указанным телефонам или непосредственно к администратору на ресепшене.

Также я информирован (-а), что при возникновении вопросов относительно отказа, в том числе от смс рассылок, я могу обратиться за помощью, отправив письмо на следующий адрес электронной почты: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript. .

Пользуясь и/или вводя свои данные на сайте клуба или его поддоменах, в социальных сетях, инстаграм компании ООО «Фитнес-центр ГраФит», вы даете своё согласие на получение рассылки материалов рекламного и/или информационного характера посредством SMS-сервисов, электронной почты и т.д. от ООО «Фитнес-центр ГраФит» и подтверждаете, что ознакомились Публичной офертой и Согласием на получение рассылки (находятся на ресепшене).

Реквизиты и контактная информация Исполнителя:

ООО «Фитнес-центр ГраФит»

УНП 291678656,

Юридический (почтовый) адрес:224028, г. Брест, ул. Орловская, 10

Директор Жукович Светлана Леонидовна.

Служба поддержки: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript., тел. 8 (029) 5-222-777

Приложение № 3

к приказу № 1-и от 09.11.2020

Правила нахождения детей на территории фитнес-клуба ООО «Фитнес-центр ГраФит»

При оформлении договора для ребёнка в Клуб родители заполняют Заявление и подписывают его в присутствии работника Фитнес Клуба.

При наличии у ребенка какого-либо заболевания, требующего периодического приема лекарственных препаратов, а также при наличии риска экстренных ситуаций, связанных с данным заболеванием, родители обязаны письменно заявить об этом при заполнении Заявления о присоединении к договору оферты. За достоверность предоставляемой в Заявлении информации родители несут персональную ответственность.

Родители или сопровождающие лица несут персональную ответственность за детей, находящихся на территории фитнес клуба, и не должны оставлять их на территории без присмотра (за исключением нахождения ребенка на групповых занятиях согласно расписанию и на персональных занятиях с тренером). За детей, находящихся на территории Фитнес клуба без присмотра родителей и сопровождающих лиц, администрация фитнес-клуба ответственности не несёт.

При неадекватном поведении ребенка (агрессия, истерические состояния, намеренная порча имущества), которое создает неудобства и/или дискомфорт для других детей и взрослых, родители или сопровождающие лица обязаны забрать ребенка из Клуба. В случае если данные ситуации носят систематический характер, Клуб вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке.

Запрещается переодевать мальчиков старше 4 лет в женской раздевалке, а девочек старше 4 лет – в мужской раздевалке.

Родителям или сопровождающим лицам запрещено самостоятельно использовать оборудование фитнес-клуба, вмешиваться в процесс занятий, проводимых сотрудниками фитнес-клуба и требовать изменения формата групповых занятий.

Тренажерный зал

Дети младше 18 лет могут посещать тренажерный зал только с персональным тренером или родителем после написания заявления (прилагается). Самостоятельно посещать тренажерный зал детям до 18 лет запрещается.

Групповые занятия

Детские групповые занятия проводятся по расписанию, которое может быть заблаговременно изменено администрацией клуба. Каждый вид занятий предполагает отдельный абонемент. На занятия необходимо приходить по расписанию, без опозданий. Дети, опоздавшие более чем на 10 минут после начала тренировки, могут быть не допущены тренером к занятию, в целях безопасности ребенка, ввиду того, что ребенок не разогрел и не растянул мышцы , не установил необходимое дыхание и т.п.

Родителям не разрешается присутствовать на занятиях.

Мы рекомендуем приводить детей на групповые занятия, соответствующие возрасту ребенка. Возрастные ограничения указаны в описании уроков.

С целью избежания инфицирования детей в Фитнес клубе, просим оставить ребенка дома в следующих случаях: если у ребенка насморк, кашель, болит горло или есть признаки другого инфекционного заболевания; если у ребенка расстройство желудка, тошнота или другое кишечное недомогание; если у ребенка повышенная температура; если у ребенка сыпь, незажившие раны и др.

Образец заявления в случае нахождения ребенка в тренажерном зале:

Директору ООО «Фитнес-центр ГраФит»

Жукович Светлане Леонидовне

От родителя ___________________

______________________________,

Проживающего по адресу:

______________________________

Тел. __________________________

Заявление.

Прошу разрешить моему ребенку ______________________________________________________

(ФИО ребенка, дата рождения)

находиться в тренажерном зале ООО «Фитнес-центр ГраФит», г. Брест, ул. Орловская 10 вместе со мной во время моих занятий в указанном зале.

С правилами нахождения ребенка в тренажерном зале и техникой безопасности ознакомлен. Ответственность за жизнь и здоровье ребенка беру на себя.

____________ __________________ ______________________

(дата) (подпись) (ФИО)

Вперед